Na HOAD, sabemos que quem vive o esporte tem pressa. Se o equipamento não ficou perfeito, simplificamos o processo para que você volte ao treino o quanto antes. Criamos um sistema de troca baseado na confiança mútua: a Troca Instantânea.

Solicite via Login: Acesse sua conta em nosso site, vá em "Pedidos" e clique em "Request return" no item desejado.

Validação Rápida: Envie uma foto do produto (com a etiqueta original fixada e sem sinais de uso) para o nosso WhatsApp de suporte.

Postagem: Leve o produto aos Correios com o código que forneceremos.

Envio Antecipado: Assim que você nos enviar o comprovante de postagem, nossa equipe libera o envio da sua nova peça imediatamente. Você não precisa esperar o produto antigo chegar para receber o novo.

Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

Condição da Peça: O produto deve estar com as etiquetas originais, sem sinais de uso ou lavagem.

Frete: O custo de postagem da primeira troca de cada pedido é por nossa conta.

Caso opte pela devolução (desistência), o estorno será processado após o item chegar ao nosso Centro de Distribuição e passar pela análise técnica.

• Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até 2 faturas dependendo da sua operadora.
• Pix ou Boleto: O crédito será realizado na conta de origem do pagamento.

Quando o anúncio, promoção ou oferta for veiculado com evidente erro de digitação ou sistêmico, que cause o preço final do produto ser calculado com valor ínfimo, evidente ao consumidor, a compra não será finalizada, ou caso finalizada, poderá ser cancelada unilateralmente por nós, com a devida restituição de valores pagos.