Na HOAD, sabemos que quem vive o esporte tem pressa. Se o equipamento não ficou perfeito, simplificamos o processo para que você volte ao treino o quanto antes. Criamos um sistema de troca baseado na confiança mútua: a Troca Instantânea.

Solicite via Login: Acesse sua conta em nosso site, vá em "Pedidos" e clique em "Request return" no item desejado.

Validação Rápida: Envie uma foto do produto (com a etiqueta original fixada e sem sinais de uso) para o nosso WhatsApp de suporte.

Postagem: Leve o produto aos Correios com o código que forneceremos.

Análise e Envio: Produto recebido, analisado e novo enviando na sequência. Processo interno ágil e sem complicação.

Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

Condição da Peça: O produto deve estar com as etiquetas originais, sem sinais de uso ou lavagem.

Frete: O custo de postagem da primeira troca de cada pedido é por nossa conta.

Restituição de Valores
Desistiu da compra dentro do prazo (7 dias corridos após o recebimento)?
O reembolso é feito assim que o item chega ao nosso Centro de Distribuição e a gente confirma o recebimento, sem burocracia extra.

Já em casos de troca por defeito, o produto passa por uma checagem técnica antes da confirmação do reembolso ou da nova remessa.

Como o valor volta pra você:
• Cartão de crédito: o estorno é feito pela operadora do seu cartão e aparece em até 2 faturas, dependendo da data de fechamento.
• Pix: o valor volta pra mesma chave usada no pagamento, em até 1 dia útil.

Qualquer dúvida sobre o andamento do seu reembolso, é só chamar a gente
no WhatsApp.

Quando o anúncio, promoção ou oferta for veiculado com evidente erro de digitação ou sistêmico, que cause o preço final do produto ser calculado com valor ínfimo, evidente ao consumidor, a compra não será finalizada, ou caso finalizada, poderá ser cancelada unilateralmente por nós, com a devida restituição de valores pagos.